Değişim Yönetimi ve Benimseme
Benimseme, anketlerden önce sistem kayıtlarında görünür. Değişimi ölçebileceğimiz davranışlar etrafında planlar, yeni yollar çalıştığında eski yolları kaldırırız.
Yanıtlanmasına yardımcı olduğumuz sorular
- Yeni sistemi devreye almamıza rağmen çalışanlar neden hâlâ eski tabloyu kullanıyor?
- Hangi ekipler bu değişikliğe hazır, hangilerinin daha fazla desteğe ihtiyacı olacak?
- Devreye almayı lokasyonlar, ülkeler veya markalar arasında nasıl sıralamalıyız?
- Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra yöneticiler neyi farklı söylemeli ve yapmalı?
- Değişimin kalıcı olup olmadığını hafta hafta nasıl anlayacağız?
Ne yapıyoruz
Değişim etki değerlendirmesi
Rol rol, günlük işte, sistemlerde, raporlarda ve ölçütlerde nelerin değiştiği ve her kişinin neyi yapmayı bırakması gerektiği.
Devreye alma ve sıralama planı
Yoğun sezon veya yıl sonu gibi operasyonel takvimlere göre zamanlanan pilot lokasyonlar, dalgalar ve hazırlık kriterleri.
Yönetici rutinleri ve iletişim
Yöneticilerin ilk haftalarda neyi gözden geçireceği, neyi soracağı ve neyi pekiştireceği; materyaller her hedef kitle için ayrı yazılır.
Benimsemenin ölçülmesi
Oturum açma, işlem ve iş akışı verilerinden kurulan, hangi ekiplerin yeni yolu kullandığını ve hangilerinin kullanmadığını gösteren gösterge panelleri.
Eski yolların kaldırılması
Yeni süreç oturduğunda eski dosyaları arşivlemek, eski erişimleri kaldırmak ve mükerrer raporları kapatmak için tarihleri belirlenmiş bir plan.
- THEFOCUS ile bir proje nasıl başlarBu konuyu bizimle görüşün
Yaklaşımımız
- 01
Benimsemeyi sistem diliyle tanımlayın
Her değişiklik için bir kayıtta görmeyi beklediğimiz eylemi adlandırırız: yeni araçta açılan bir sipariş, yeni iş akışında verilen bir onay, açılan bir rapor.
- 02
Pilot uygulayın ve düzeltin
İlk lokasyon veya ekip yeni sisteme geçer. Kullanım verilerini okur, bir sonraki dalga başlamadan önce sürtünmeyi gideririz.
- 03
Yöneticiler aracılığıyla pekiştirin
Yöneticiler kendi ekiplerinin kullanım rakamlarını ve bunlara göre hareket etmek için kısa bir haftalık rutin alır.
- 04
Eski yolu kapatın
Eski erişimler ve paralel tablolar üzerinde anlaşılan tarihlerde kaldırılır; böylece yeni süreç işleyen tek yol olur.
İlgili sektörler
THEFOCUS ile bir proje nasıl başlar
İlk görüşmenin konusu sizin durumunuzdur. Birlikte çalışmaya uygun bir zemin varsa, daha büyük bir taahhütten önce kapsamı belirli ve çıktısı sabit bir teşhis çalışması öneririz.
Bu konuyu bizimle görüşün01
Somut bir ilk görüşme
İşi yönetecek kişiyle kırk beş dakika. Karar, arkasındaki sistemler ve son tarih üzerine sorular sorarız.
02
Kapsamı belirli bir teşhis çalışması
Salt okunur erişim, sabit bir süre ve yazılı bir bulgu: kayıtlar ne gösteriyor, bunun maliyeti ne ve önce neyin değişmesi gerekiyor.
03
Uygulanabilir bir plan
Değişiklikler, sorumlular, ölçütler ve kapsam dışı kalanlar yazılı olarak belirlenir. Ardından aynı ekip kurulumu yapar ve sonucu ölçer ya da işi eksiksiz biçimde devreder.
- Tek ve sorumlu bir ekip
- Teşhisi koyan kişiler sistemleri de kurar, sonucu da ölçer.
- Soruna göre seçilen iş ortakları
- Bağımsız uzmanlar, gerektiği bölümlerde tek bir sözleşme altında ekibe katılır.
- Gösterge panelinden önce kayıtlar
- Siparişler, muhasebe defterleri ve sistem kayıtları, hiçbir öneri bunlara dayandırılmadan önce mutabakattan geçer.
Yöneticilerin sorduğu sorular
Değişim yönetimini bir teknoloji uygulamasıyla birlikte yürütüyor musunuz?
Evet, tercih ettiğimiz yol da bu. Sistemi yapılandıran ekip değişimi de planlar; böylece eğitim materyalleri, yetkiler ve raporlar, kullanıcıların canlıya geçiş günü gördükleriyle örtüşür.
Çalışan anketlerine mi dayanıyorsunuz?
Anketleri genel havayı anlamak için kullanırız. Asıl kanıt sistem kullanımından gelir: kimin oturum açtığı, bir işlemin hangi yolu izlediği ve eski dosyaların hâlâ düzenlenip düzenlenmediği.
Bu konuyu bizimle görüşün
Birkaç bilgi, talebinizi doğru partnere yönlendirmemize yardımcı olur. "İsteğe bağlı" olarak işaretlenen alanları boş bırakabilirsiniz.