Modèle opérationnel et gouvernance
Un modèle opérationnel est l'ensemble des règles qui disent qui décide de quoi, avec quelles informations et à quelle fréquence. Nous écrivons ces règles et les intégrons aux outils qui enregistrent les décisions.
Les questions auxquelles nous aidons à répondre
- Qui peut approuver un changement de prix, une remise, un investissement ou un nouveau fournisseur ?
- Lesquelles de nos réunions prennent des décisions, et lesquelles se contentent de recevoir des points d'avancement ?
- Qu'est-ce qui doit être standard entre nos sites ou nos pays, et qu'est-ce qui peut varier localement ?
- Comment le conseil d'administration et l'équipe de direction doivent-ils se répartir les décisions à mesure que l'entreprise grandit ?
- Comment garder une gouvernance assez légère pour ne pas ralentir l'activité ?
Ce que nous faisons
Droits de décision et matrice d'approbation
Une délégation de pouvoirs couvrant les dépenses, les prix, les remises, les recrutements, les contrats et les modifications de systèmes, avec des seuils fixés par rôle.
Instances de gouvernance et rythme
Un nombre restreint de réunions dont les éléments d'entrée, les décisions et les responsables sont définis, avec le reporting sur lequel chacune s'appuie.
Règles de fonctionnement communes et locales
Quels processus, systèmes et définitions de données sont communs aux pays, marques ou sites, et où les équipes locales décident.
Une gouvernance intégrée aux systèmes
Seuils d'approbation, workflows et journaux des modifications paramétrés dans les outils d'ERP, d'achats, de finance et de CRM que les équipes utilisent déjà.
- Comment démarre une mission avec THEFOCUSEn discuter avec nous
Notre approche
- 01
Lire l'historique des décisions
Les journaux de validation, les bons de commande, les dérogations aux remises et les documents de réunion montrent qui décide aujourd'hui et combien de temps prend chaque décision.
- 02
Arrêter les règles sur des cas réels
Nous rédigeons les droits de décision et les instances avec le comité de direction et les confrontons aux décisions prises au cours des derniers mois.
- 03
Paramétrer et fermer les circuits parallèles
Les seuils et les circuits sont intégrés aux systèmes, et la validation par message ou par téléphone est supprimée partout où le système la prend désormais en charge.
- 04
Revoir les exceptions chaque mois
Les rapports de dérogations et d'exceptions sont adressés à des responsables désignés selon un calendrier fixe, pour que les dérives soient visibles tôt.
Secteurs concernés
Comment démarre une mission avec THEFOCUS
Le premier échange porte sur votre situation. Si notre intervention est pertinente, nous proposons un diagnostic cadré, avec un livrable défini, avant tout engagement plus important.
En discuter avec nous01
Un échange de travail
Quarante-cinq minutes avec la personne qui dirigerait la mission. Nous vous interrogeons sur la décision, les systèmes qui la sous-tendent et l'échéance.
02
Un diagnostic cadré
Un accès en lecture seule, un délai fixé et des conclusions écrites : ce que révèlent les données, ce que cela coûte et ce qu'il faut changer en premier.
03
Un plan exploitable
Les changements, les responsables, les indicateurs et les exclusions, par écrit. La même équipe construit et mesure ensuite, ou assure une passation propre.
- Une seule équipe responsable
- Ceux qui posent le diagnostic construisent aussi les systèmes et mesurent le résultat.
- Des partenaires choisis selon le problème
- Des spécialistes indépendants interviennent sur les volets qui le nécessitent, dans le cadre d'un contrat unique.
- Les données sources avant les tableaux de bord
- Commandes, grands livres et journaux sont rapprochés avant qu'une recommandation ne s'appuie sur eux.
Les questions des dirigeants
Une délégation de pouvoirs est-elle un document juridique ?
C'est un document de gouvernance interne. Lorsqu'elle touche aux obligations des dirigeants, au droit des sociétés ou aux contrats, vos conseils juridiques doivent l'examiner, et nous la préparons sous une forme exploitable par eux.
Pouvez-vous paramétrer des seuils d'approbation dans nos systèmes existants ?
Généralement, oui. La plupart des outils d'ERP, d'achats, de finance et de CRM prennent en charge des circuits de validation par rôle et par montant. Lorsqu'un outil ne le permet pas, nous concevons une alternative tracée et vous en indiquons les limites.
En discuter avec nous
Quelques informations nous permettent d'orienter votre demande vers l'associé compétent. Les champs facultatifs peuvent rester vides.