Üretken Yapay Zekâ ve Ajanlar
Kendi içeriğinizden yanıt veren, yalnızca onayladığınız yetkilerle işlem yapan ve müşterilerinizle çalışanlarınızın gerçekte sorduğu sorularla test edilen asistanlar ve ajanlar geliştiririz.
Yanıtlanmasına yardımcı olduğumuz sorular
- Bir asistan, ürünlerimiz, politikalarımız ve siparişlerimizle ilgili müşteri sorularını hiçbir şey uydurmadan yanıtlayabilir mi?
- Teklif taslağı hazırlamak, fatura kodlamak veya talepleri özetlemek gibi hangi arka ofis işlerini bir model, bir kişinin onayıyla yapabilir?
- Bir ajanın kendi başına neler yapmasına izin verilmeli, hangi konular insan kararı gerektirir?
- Model veya içeriğimiz değiştikten sonra asistanın hâlâ doğru yanıt verdiğini nasıl bileceğiz?
- Konuşma veya görev başına maliyeti ne olacak?
Ne yapıyoruz
İçeriğinize dayanan asistanlar
Belgelerinizden, ürün verilerinizden ve politikalarınızdan yanıt bulan, kaynağı gösteren, kapsam dışındaki soruları reddeden ve gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreden müşteri ve çalışan asistanları.
Taslak ve belge araçları
Teklifler, ürün açıklamaları, hizmet yanıtları ve raporlar; bir model tarafından taslak olarak hazırlanır ve işletmeden çıkmadan önce adı belirli bir rol tarafından onaylanır.
Görev ajanları ve iş akışı otomasyonu
CRM, yardım masası, mağaza veya muhasebe sisteminde kapsamı sınırlı yetkilerle okuma ve yazma yapan, para harcayan, bir müşteriyle iletişime geçen veya veri silen her işlem için onay adımı bulunan ajanlar.
Değerlendirme ve regresyon paketleri
Gerçek sorulardan ve vakalardan oluşturulan, olması ve olmaması gerekenleri denetleyen testler; model, istem veya içerikteki her değişiklikte çalıştırılır ve sonuçlar bir yayın kaydı olarak saklanır.
İzleme ve işletim maliyeti
Girdilerin, çıktıların ve işlemlerin kaydı, görev başına maliyet, doğruluk veya maliyet saptığında uyarılar ve özelliği kapatmak için belgelenmiş bir yöntem.
- THEFOCUS ile bir proje nasıl başlarBu konuyu bizimle görüşün
Yaklaşımımız
- 01
İşi ve sınırlarını yazıya dökün
Her özellik tek sayfalık bir şartnameyle başlar: görev, görebileceği veriler, yapabileceği işlemler ve asla vermemesi gereken yanıtlar.
- 02
Kaynaklarınıza dayandırın
Yanıtlar sizin kontrol ettiğiniz ve güncellediğiniz içerikten gelir; sitedeki bir politika değişikliği asistanın yanıtını da değiştirir.
- 03
Gerçek girdilerle test edin
Geliştirmeye başlamadan önce gerçek soruları ve vakaları toplar, test sırasında her yanıtı okur ve her hatayı kalıcı bir teste dönüştürürüz.
- 04
Onay kapılarıyla yayına alın
Özellikler önce çalışanlara veya trafiğin bir bölümüne açılır; sonuçlar genişlemeyi haklı çıkarana kadar sonuç doğuran işlemlerde insan onayı aranır.
Müşteri sonuçları
Tümünü görünİlgili sektörler
THEFOCUS ile bir proje nasıl başlar
İlk görüşmenin konusu sizin durumunuzdur. Birlikte çalışmaya uygun bir zemin varsa, daha büyük bir taahhütten önce kapsamı belirli ve çıktısı sabit bir teşhis çalışması öneririz.
Bu konuyu bizimle görüşün01
Somut bir ilk görüşme
İşi yönetecek kişiyle kırk beş dakika. Karar, arkasındaki sistemler ve son tarih üzerine sorular sorarız.
02
Kapsamı belirli bir teşhis çalışması
Salt okunur erişim, sabit bir süre ve yazılı bir bulgu: kayıtlar ne gösteriyor, bunun maliyeti ne ve önce neyin değişmesi gerekiyor.
03
Uygulanabilir bir plan
Değişiklikler, sorumlular, ölçütler ve kapsam dışı kalanlar yazılı olarak belirlenir. Ardından aynı ekip kurulumu yapar ve sonucu ölçer ya da işi eksiksiz biçimde devreder.
- Tek ve sorumlu bir ekip
- Teşhisi koyan kişiler sistemleri de kurar, sonucu da ölçer.
- Soruna göre seçilen iş ortakları
- Bağımsız uzmanlar, gerektiği bölümlerde tek bir sözleşme altında ekibe katılır.
- Gösterge panelinden önce kayıtlar
- Siparişler, muhasebe defterleri ve sistem kayıtları, hiçbir öneri bunlara dayandırılmadan önce mutabakattan geçer.
Yöneticilerin sorduğu sorular
Bir yapay zekâ ajanı sistemlerimizde kendi başına işlem yapabilir mi?
Sizin belirlediğiniz sınırlar içinde. Salt okunur ve sonuçları sınırlı işlemler gözetimsiz çalışabilir. Para harcayan, bir müşteriyle iletişime geçen veya veri silen her işlem adı belirli bir kişinin onayını bekler ve her işlem kayda geçirilir.
Altta yatan model değiştiğinde ne olur?
Yeni model kullanıcılara ulaşmadan önce regresyon paketi yeniden çalıştırılır. Geçmesi zorunlu herhangi bir vakada doğruluk düşerse istem, bilgi erişimi veya model seçimi düzeltilene kadar değişiklik bekletilir.
İstemler, kod ve test verileri kime ait?
Size ait. Kendi depolarınıza ve hesaplarınıza teslim edilir, ekibinizin veya başka bir tedarikçinin bakımını yapabileceği şekilde belgelenir.
Bu konuyu bizimle görüşün
Birkaç bilgi, talebinizi doğru partnere yönlendirmemize yardımcı olur. "İsteğe bağlı" olarak işaretlenen alanları boş bırakabilirsiniz.