Bedrijfscontinuïteit & operationele weerbaarheid
Een continuïteitsplan verdient vertrouwen zodra de herstelstappen echt zijn uitgevoerd. Wij brengen afhankelijkheden in kaart vanuit systeemdata en testen de stappen die het zwaarst wegen.
Vragen die wij helpen beantwoorden
- Als ons boekingsplatform, onze webwinkel of ons ERP morgen uitviel, hoe lang zouden we dan kunnen blijven verkopen?
- Welke afzonderlijke logins, kaarten, leveranciers of personen kunnen het bedrijf stilleggen?
- Hebben we ooit een back-up teruggezet, en hoe lang duurde dat?
- Wat doen we als onze belangrijkste leverancier of vervoerder in het hoogseizoen uitvalt?
- Welke diensten zijn het belangrijkst, en hoeveel verstoring kan elke dienst verdragen?
Wat wij doen
Afhankelijkheden in kaart brengen
De systemen, leveranciers, betaalmethoden, domeinen, beheerdersaccounts en mensen waarop elke kritische dienst steunt.
Belangrijke diensten en toleranties
De diensten die het zwaarst wegen en hoeveel verstoring elke dienst kan opvangen, afgesproken met de directie.
Herstelplannen en runbooks
Stapsgewijs herstel voor elke kritische afhankelijkheid, met benoemde eigenaren en contactroutes.
Hersteltests
Het terugzetten van back-ups, failovercontroles en uitwijk naar andere leveranciers, uitgevoerd als oefening, met vastgelegde doorlooptijden.
Single points of failure
Gedeeld eigenaarschap van beheerderstoegang, reservebetaalmethoden, en bewaking van verlengingen voor domeinen, certificaten en contracten.
- Hoe een opdracht met THEFOCUS begintBespreek dit met ons
Onze aanpak
- 01
In kaart brengen vanuit de systemen
Accountinstellingen, factuurgegevens, DNS, integraties en leveranciersgegevens laten zien waarvan elke dienst afhankelijk is, ook wat niemand had genoemd.
- 02
Prioriteiten afspreken met de directie
Diensten worden gerangschikt naar hun effect op klanten en kasstroom, en voor elke dienst wordt een tolerantie vastgesteld.
- 03
De herstelstappen uitvoeren
We testen herstel en uitwijk onder gecontroleerde omstandigheden en leggen vast hoe lang elke stap duurt, afgezet tegen de tolerantie.
- 04
Herstellen en opnieuw testen
Tekortkomingen die bij het testen naar boven komen, worden gedicht, en de test wordt volgens schema herhaald.
Relevante sectoren
Hoe een opdracht met THEFOCUS begint
Een eerste gesprek gaat over uw situatie. Zien wij een basis om samen te werken, dan stellen wij een afgebakende diagnose met een vast eindproduct voor, nog vóór een grotere verbintenis.
Bespreek dit met ons01
Een inhoudelijk gesprek
Vijfenveertig minuten met degene die het werk zou leiden. Wij vragen naar de beslissing, de systemen erachter en de deadline.
02
Een afgebakende diagnose
Leestoegang, een vaste doorlooptijd en een schriftelijke bevinding: wat de administratie laat zien, wat het kost en wat als eerste moet veranderen.
03
Een plan waarmee u verder kunt
Wijzigingen, eigenaren, meetpunten en uitsluitingen op papier. Daarna bouwt en meet hetzelfde team, of het draagt het werk zorgvuldig over.
- Eén eindverantwoordelijk team
- De mensen die de diagnose stellen, bouwen ook de systemen en meten het resultaat.
- Partners gekozen per vraagstuk
- Onafhankelijke specialisten sluiten aan voor de onderdelen waarvoor zij nodig zijn, onder één contract.
- Eerst de administratie, dan de dashboards
- Orders, grootboeken en logs worden aangesloten voordat een aanbeveling erop steunt.
Vragen die bestuurders stellen
Certificeert u managementsystemen voor bedrijfscontinuïteit?
Nee. Wij verstrekken geen certificeringen. Als u een certificering nastreeft, kunnen onze plannen en testverslagen deel uitmaken van het bewijs dat een geaccrediteerde instelling beoordeelt.
Verstoren hersteltests de lopende bedrijfsvoering?
We ontwerpen ze zo dat dat niet gebeurt. Herstel gebeurt in aparte omgevingen en uitwijk naar andere leveranciers testen we met kleine bestellingen. Alles wat klanten zou kunnen raken, plannen we in met uw operationeel verantwoordelijke.
Bespreek dit met ons
Met een paar gegevens kunnen wij uw aanvraag bij de juiste partner neerleggen. Velden met 'optioneel' mag u leeg laten.