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THEFOCUS
TF-01 · 戦略

成長戦略

獲得にかかるコストが回収額を上回る成長は、売上の見栄えが良いだけのキャッシュの問題です。当社は事業が負担できる成長を見極め、それに必要な仕組みを構築します。

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ともに答えを出す問い

提供内容

  • 成長の源泉

    受注システムのデータから、売上を新規顧客、リピート購入、価格、構成比に分解し、実際にどの原動力が働いているのかを計画に反映させます。

  • 顧客・チャネルの経済性

    チャネル別・コホート別の獲得コスト、初回注文の利益率、リピート率、返品を、広告プラットフォーム自身の申告値と記録された注文を突合したうえで示します。

  • 成長計画

    顧客、製品、チャネル、市場ごとの優先順位を、それぞれに必要な投資、使用するオペレーションの能力、成否を判断する評価指標とともに定めます。

  • キャパシティの確認

    在庫、フルフィルメント、決済、サービスが計画を支えられるかを検証し、成長が返金や苦情という形で表れないようにします。

  • THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方この件について相談する

アプローチ

  1. 01

    実際の需要と報告上の需要を切り分ける

    各広告プラットフォームとアナリティクスプラットフォームの報告値を受注システムの記録と比較し、予算を動かす前にその差を明らかにします。

  2. 02

    コホート別に成長をモデル化する

    顧客を獲得時期と獲得方法でグループ分けし、全体平均に埋もれてしまう回収期間を計画上で把握できるようにします。

  3. 03

    成長の仕組みを構築する

    同じチームが、計画に必要な効果測定、キャンペーン構成、価格設定、コマース上の変更を整え、ベースラインと同じ受注データで結果を読み取ります。

支援実績

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注目のインサイト

THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方

最初の対話では、お客様の状況を伺います。お役に立てると判断した場合は、より大きなご契約の前に、成果物を定めた範囲限定の診断をご提案します。

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  1. 01

    実務に即した対話

    実際にプロジェクトを率いる担当者と45分間お話しいただきます。意思決定の内容、その背後にあるシステム、期限について伺います。

  2. 02

    範囲を絞った診断

    閲覧のみの権限、固定の期間、書面による所見。記録から何がわかるか、それがどれだけのコストにつながっているか、まず何を変えるべきかをお示しします。

  3. 03

    実行に移せる計画

    変更内容、責任者、評価指標、対象外の事項を書面にまとめます。その後は同じチームが構築と測定を担うか、確実に引き継ぎます。

責任を担うひとつのチーム
診断した担当者が、そのままシステムを構築し、成果を測定します。
課題ごとに選ぶパートナー
必要な部分には独立系の専門家が加わり、契約はひとつにまとめます。
ダッシュボードより先に記録を
提言の根拠とする前に、注文データ、元帳、ログを突合します。

info@thefocus.solutions

経営層からよくいただくご質問

広告運用も担当してもらえますか。

成長計画が広告に依存する場合は、同じチームがキャンペーンと効果測定の再構築と運用を担い、チャネルによっては専門パートナーが加わります。計画には、当社が担う業務と、御社のチームや代理店が引き続き担う業務を明記します。

マーケットプレイスと自社ストアの両方で販売しています。両者を比較できますか。

はい。マーケットプレイスの手数料、フルフィルメント、返品を含めて、チャネルごとに注文あたりの限界利益を再構築するため、両者を同じコストルールで比較できます。

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いくつかの情報をいただくことで、お問い合わせを適切なパートナーにおつなぎできます。「任意」の項目は空欄のままでも構いません。