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THEFOCUS
TF-04 · グロース

EC成長・マーケットプレイス

商品データとフィードから、ページ、カート、チェックアウト、フルフィルメントまで、受注がたどる道筋を追い、それを妨げているものを直します。

この件について相談する 提供内容

ともに答えを出す問い

提供内容

  • ストアとファネルの診断

    セッション、商品閲覧、カート、チェックアウト、受注を、デバイス、市場、流入元別に、アナリティクスだけでなくストア自体の記録からも読み取ります。

  • 商品データとフィード

    商品名、属性、識別子、カテゴリ、バリエーションの構成を整え、Merchant Centerとカタログの診断結果を、フィードが実際に読み取る元のフィールドで解消します。

  • コンバージョンとチェックアウト

    商品ページ、カート、送料無料の基準額、決済手段、チェックアウトのエラー、実ユーザーのCore Web Vitalsを改善し、各変更を検収チェックと結びつけます。

  • プラットフォーム移行とデータ移行

    商品、顧客、過去の受注を、件数の確認と移行元に対する抽出チェックを行いながら移し、検索エンジンがすでに把握しているすべてのURLにリダイレクトを設定します。

  • マーケットプレイスと販売チャネル

    自社ストアと並行するマーケットプレイスについて、品揃え、価格、在庫のルールを定め、ひとつの商品レコードから出品情報とフィードの一貫性を保ちます。

  • ライフサイクルメールとSMS

    ウェルカム、カゴ落ち、購入後、休眠顧客の掘り起こしのフローを整え、それぞれが実際に送信されていること、プランの上限が送信を許していることを確認し、生んだ受注を記録します。

アプローチ

  1. 01

    受注の道筋を追う

    変更を提案する前に、各市場でモバイルとデスクトップからテスト注文を行い、実際の顧客がどこで離脱しているかを読み取ります。

  2. 02

    元に戻せる形でストアを変更

    商品、価格、コレクションの一括編集は、変更前の状態を完全に保存してからのみ実行し、あらゆる変更をレコード単位で元に戻せるようにします。

  3. 03

    すべてのテンプレートを確認

    修正は、コレクション、検索、ランディングページのテンプレートを含め、同じ商品を表示するすべてのページタイプで検証します。

  4. 04

    下流で検証

    成功は、フィードの承認、記録上の受注、送信済みのメールで判断します。設定画面で連携が「接続済み」と表示されていても、それは何の証拠にもなりません。

支援実績

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注目のインサイト

THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方

最初の対話では、お客様の状況を伺います。お役に立てると判断した場合は、より大きなご契約の前に、成果物を定めた範囲限定の診断をご提案します。

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  1. 01

    実務に即した対話

    実際にプロジェクトを率いる担当者と45分間お話しいただきます。意思決定の内容、その背後にあるシステム、期限について伺います。

  2. 02

    範囲を絞った診断

    閲覧のみの権限、固定の期間、書面による所見。記録から何がわかるか、それがどれだけのコストにつながっているか、まず何を変えるべきかをお示しします。

  3. 03

    実行に移せる計画

    変更内容、責任者、評価指標、対象外の事項を書面にまとめます。その後は同じチームが構築と測定を担うか、確実に引き継ぎます。

責任を担うひとつのチーム
診断した担当者が、そのままシステムを構築し、成果を測定します。
課題ごとに選ぶパートナー
必要な部分には独立系の専門家が加わり、契約はひとつにまとめます。
ダッシュボードより先に記録を
提言の根拠とする前に、注文データ、元帳、ログを突合します。

info@thefocus.solutions

経営層からよくいただくご質問

どのECプラットフォームに対応していますか。

最近のプロジェクトの多くはShopifyで、他のホスティング型プラットフォームや自社開発のプラットフォームからの移行も手がけています。その他のプラットフォームも同じ条件で評価し、より適した専門パートナーがいる場合はそのパートナーを迎えます。

ストアのテーマや機能も構築しますか。

はい。テーマ、セクション、連携を構築・調整します。作業はまず下書きのテーマで行うため、本番のストアが変わるのはお客様が公開したときだけです。

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いくつかの情報をいただくことで、お問い合わせを適切なパートナーにおつなぎできます。「任意」の項目は空欄のままでも構いません。