我们帮助回答的问题
- 助手能否在不编造任何内容的前提下，回答客户关于我们产品、政策和订单的问题？
- 起草报价、发票编码或工单摘要等哪些后台任务，可以由模型完成、再由人员审批？
- 哪些事情可以让智能体自行处理，哪些需要由人来决定？
- 模型或我们的内容发生变化后，如何确认助手的回答依然正确？
- 每次对话或每项任务的成本是多少？
我们的工作
依托您自有内容的助手
面向客户和员工的助手，从您的文档、产品数据和政策中检索答案，标明来源，拒绝超出范围的问题，并转交人工处理。
起草与文档工具
报价、产品描述、服务回复和报告由模型起草，在离开企业之前由指定角色审批。
任务型智能体与工作流自动化
智能体通过限定范围的权限，在CRM、服务台、店铺或会计系统中读写数据；凡是花钱、联系客户或删除数据的操作，均设有审批环节。
评估与回归测试套件
依据真实问题和案例构建“必须”与“禁止”两类测试，模型、提示词或内容每次变更时都会运行，结果作为发布记录留存。
监控与运行成本
记录输入、输出和操作，统计单项任务成本，在准确率或成本出现偏移时发出警报，并提供书面记录的功能关闭方式。
- 如何与THEFOCUS开启合作与我们探讨
我们的方法
- 01
写明职责及其限定
每项功能都从一页规格说明开始：任务是什么、可以查看哪些数据、可以执行哪些操作、绝不能给出哪些答案。
- 02
以您的信息来源为依据
答案来自由您掌控和维护的内容，因此网站上的政策一旦变更，助手的回复也随之改变。
- 03
用真实输入测试
我们在构建之前收集真实问题和案例，在测试期间阅读每一条回复，并把每一次失败变成永久测试。
- 04
在审批关口后发布
功能先向员工或部分流量开放，涉及重大后果的操作须经人工审批，直到结果证明可以扩大范围为止。
客户成果
查看全部
01
一次务实的沟通
与将要主导这项工作的负责人交流45分钟。我们会了解相关决策、背后的系统以及截止期限。
02
范围明确的诊断
只读权限、固定周期和一份书面结论：记录显示了什么，代价有多大，应当先改什么。
03
可付诸执行的计划
变更内容、负责人、衡量指标和排除事项均以书面列明。随后由同一支团队负责建设和衡量，或进行清晰完整的交接。
- 一支对结果负全责的团队
- 负责诊断的人，同样负责搭建系统并衡量结果。
- 按问题遴选合作伙伴
- 独立专家按需参与相应环节，统一纳入一份合同。
- 先核对记录，再看仪表板
- 任何建议在依赖订单、账簿和日志之前，都要先完成对账。
高管常问的问题
AI智能体能否在我们的系统中自行操作？
可以，但须在您设定的限定之内。只读和低影响的操作可以无人值守运行；凡是花钱、联系客户或删除数据的操作，都要等待指定人员审批，且每项操作都留有日志。
底层模型变更时会怎样？
新模型在面向用户之前，回归测试套件会重新运行。任何必须通过的案例准确率下降，该变更都会暂缓，直到提示词、检索或模型选择得到修正。
提示词、代码和测试数据归谁所有？
归您所有。它们交付到您的代码仓库和账户中，并附有文档，便于您的团队或其他供应商维护。
与我们探讨
请填写以下信息，以便我们将咨询转交给合适的负责人。标注“选填”的字段可以留空。