Produktion & Qualität
Ein Qualitätsproblem kostet am wenigsten beim Wareneingang und am meisten in der Hand des Kunden. Wir bauen die Nachweise, die die Erkennung zurück zum Wareneingang verlagern.
Fragen, die wir mit Ihnen beantworten
- Können wir eine Kundenreklamation bis zum Produktionslauf, zur Charge oder zum Lieferantenlos zurückverfolgen, das sie verursacht hat?
- Welche Mängel kosten uns am meisten, wenn Retouren, Nacharbeit und verlorene Aufträge mitgezählt werden?
- Werden die Qualitätszertifikate und Prüfergebnisse unserer Lieferanten geprüft oder nur abgelegt?
- Wo liegen unsere Produktionsdaten noch auf Papier oder in Tabellen?
- Was kostet uns ein auftragsgefertigtes Produkt tatsächlich, wenn die Nacharbeit eingerechnet ist?
Was wir tun
Analyse der Qualitätskosten
Retouren, Reklamationen, Nacharbeit und Ausschuss, zusammengeführt aus Service-, Finanz- und Produktionsdaten und nach Kosten je Fehlerart geordnet.
Rückverfolgbarkeit von Chargen und Losen
Nachweise, die Fertigwaren mit Produktionsläufen und Lieferantenlosen verknüpfen, damit sich eine Reklamation zurückverfolgen und der Umfang eines Rückrufs bestimmen lässt.
Kontrollen der Lieferantenqualität
Regeln für die Wareneingangsprüfung, Zertifikatsprüfungen und Fehler-Scorecards für Lieferanten, mit den Nachweisen zu jeder Lieferung.
Erfassung von Produktionsdaten
Digitale Formulare und einfache Anwendungen, die Laufkarten auf Papier und Tabellen in der Produktion ersetzen.
- Wie ein Mandat mit THEFOCUS beginntMit uns besprechen
Unser Vorgehen
- 01
Bei den Reklamationen beginnen
Wir arbeiten von echten Retouren und Reklamationen aus rückwärts, weil sie zeigen, welche Mängel Kunden erreichen und was jeder davon kostet.
- 02
Die Daten verknüpfen
Service-, Produktions- und Einkaufsdaten werden über Chargen-, Los- oder Auftragsnummer verknüpft, sodass jeder Mangel einen nachvollziehbaren Ursprung hat.
- 03
Am frühesten Punkt prüfen
Kontrollen sitzen am frühesten Schritt, an dem sich ein Mangel erkennen lässt, oft beim Wareneingang.
Kundenergebnisse
Alle anzeigenTürkei · Rohstoffe, Handel & Beschaffung · 2026
Verifizierte Abnehmersuche und Vergleich der Absatzwege für einen kleinen landwirtschaftlichen Erzeuger
Ein kleiner Erzeuger mit wenigen Tonnen einer Ernte der neuen Saison suchte verifizierte Firmen, die direkt beim Erzeuger kaufen. Wir haben die Liste aus amtlichen Mitgliederregistern erstellt und gezeigt, dass die Wahl des Absatzwegs mehr Gewicht hatte als die Wahl des Abnehmers.
Verifizierte Abnehmerliste, Vergleich der Absatzwege und Anrufplan geliefert; Verkaufsergebnis nicht erfasst
Türkei · Schmuck & Luxusgüter · 2026
Launch-Programm für eine neue Marke für Feinschmuck, von der Positionierung bis zu Storefront und Produktionsausstattung
Eine junge Schmuckmarke, die den Direktvertrieb an Endkunden vorbereitet, hat uns mit einem mehrphasigen Launch-Programm beauftragt. Bisher sind daraus die Markenpositionierung, eine fertige Storefront, die Vertriebs- und Social-Media-Konten, ein Standard für Produkt-Renderings und eine Kaufempfehlung für eine eigene Gussausstattung hervorgegangen.
Positionierung, Storefront und Ausstattungsentscheidung geliefert; Marke noch nicht am Markt
Golfregion · Lebensmittel & Getränke · 2026
Zwei Tiefenaudits und eine Diagnose von Bestellabbrüchen für einen Online-Feinkostshop
Ein Online-Feinkostshop in der Golfregion bat um ein Audit und dann um Hilfe, als Kunden meldeten, dass sie nicht bestellen konnten. Wir fanden die Ursache in einer Theme-Regel und in Lagerbestand, der durch nicht erfüllte Bestellungen gebunden war, und haben zwei Audits in ein priorisiertes Programm überführt.
Ursache der Bestellblockade diagnostiziert und Sofortmaßnahmen umgesetzt; Programmergebnisse noch nicht gemessen
Relevante Branchen
Wie ein Mandat mit THEFOCUS beginnt
Im ersten Gespräch geht es um Ihre Situation. Wenn es passt, schlagen wir eine klar abgegrenzte Diagnose mit festgelegtem Ergebnis vor, bevor Sie sich zu mehr verpflichten.
Mit uns besprechen01
Ein Arbeitsgespräch
Fünfundvierzig Minuten mit der Person, die die Arbeit leiten würde. Wir fragen nach der Entscheidung, den Systemen dahinter und der Frist.
02
Eine abgegrenzte Diagnose
Lesezugriff, ein fester Zeitrahmen und ein schriftlicher Befund: was die Daten zeigen, was das Problem kostet und was zuerst geändert werden sollte.
03
Ein umsetzbarer Plan
Änderungen, Verantwortliche, Kennzahlen und Ausschlüsse, schriftlich festgehalten. Danach baut und misst dasselbe Team, oder es übergibt sauber.
- Ein verantwortliches Team
- Wer die Diagnose stellt, baut auch die Systeme und misst das Ergebnis.
- Partner passend zum Problem
- Unabhängige Spezialisten kommen für die Teile hinzu, die ihr Fachwissen erfordern, unter einem einzigen Vertrag.
- Belege vor Dashboards
- Bestellungen, Hauptbücher und Logs werden abgestimmt, bevor eine Empfehlung auf ihnen aufbaut.
Fragen von Führungskräften
Zertifizieren Sie Qualitätsmanagementsysteme?
Nein. Wir gestalten und bauen Qualitätsnachweise und Kontrollen. Zertifizierungen nach Normen wie ISO 9001 stellt eine akkreditierte Zertifizierungsstelle aus.
Arbeiten Sie direkt in der Produktion?
Wir arbeiten an den Daten, Kontrollen und Werkzeugen rund um die Produktion. Verfahrenstechnik für eine bestimmte Produktionstechnologie liefern wir mit einem spezialisierten Partner, der im Leistungsumfang genannt wird.
Mit uns besprechen
Mit wenigen Angaben leiten wir Ihre Anfrage an den passenden Partner weiter. Als optional gekennzeichnete Felder können Sie leer lassen.