Manufatura e qualidade
Um problema de qualidade custa menos na entrada do fornecedor e mais nas mãos do cliente. Construímos os registros que trazem a detecção de volta para a entrada.
Perguntas que ajudamos a responder
- Conseguimos rastrear uma reclamação de cliente até a ordem de produção, o lote ou o lote do fornecedor que a causou?
- Quais defeitos nos custam mais quando se contam devoluções, retrabalho e pedidos perdidos?
- Os certificados de qualidade e os resultados de testes dos nossos fornecedores são conferidos ou apenas arquivados?
- Em que pontos nossos registros de produção ainda estão em papel ou em planilhas?
- Quanto um produto feito sob encomenda realmente nos custa quando se inclui o retrabalho?
O que fazemos
Análise do custo da qualidade
Devoluções, reclamações, retrabalho e refugo reunidos a partir dos registros de atendimento, finanças e produção e ordenados pelo custo por tipo de defeito.
Rastreabilidade por lote
Registros que ligam produtos acabados a ordens de produção e lotes de fornecedores, para que uma reclamação possa ser rastreada e um recall, dimensionado.
Controles de qualidade de fornecedores
Regras de inspeção de recebimento, conferência de certificados e scorecards de defeitos por fornecedor, com as evidências mantidas para cada entrega.
Captura de dados de produção
Formulários digitais e aplicativos simples que substituem fichas de ordem de serviço em papel e planilhas no chão de fábrica.
- Como começa um projeto com a THEFOCUSConversar sobre este tema
Nossa abordagem
- 01
Partir das reclamações
Trabalhamos de trás para frente a partir de devoluções e reclamações reais, porque elas mostram quais defeitos chegam aos clientes e quanto custa cada um.
- 02
Ligar os registros
Os registros de atendimento, produção e compras são vinculados pelo número do lote ou do pedido, para que cada defeito tenha uma origem rastreável.
- 03
Verificar no ponto mais cedo possível
Os controles são posicionados na etapa mais precoce em que um defeito pode ser detectado, muitas vezes no recebimento de mercadorias.
Resultados de clientes
Ver tudoTurquia · Commodities, trading e suprimento · 2026
Identificação de compradores verificados e comparação de canais de venda para um pequeno produtor agrícola
Um pequeno produtor com algumas toneladas de uma safra nova pediu empresas verificadas que compram diretamente de produtores. Montamos a lista a partir de registros oficiais de associados e mostramos que a escolha do canal de venda pesava mais do que a escolha do comprador.
Lista de compradores verificados, comparação de canais e plano de ligações entregues; resultado da venda não registrado
Turquia · Joalheria e bens de luxo · 2026
Programa de lançamento de uma nova marca de alta joalheria, do posicionamento à loja virtual e aos equipamentos de produção
Uma marca de joias recente, que se prepara para vender diretamente ao consumidor, nos contratou para um programa de lançamento em várias fases. Até agora, o programa produziu o posicionamento da marca, uma loja virtual pronta, as contas de vendas e de redes sociais, um padrão de renderização de produtos e uma recomendação de compra de equipamento para fundição própria.
Posicionamento, loja virtual e decisão sobre equipamentos entregues; marca ainda não lançada
Golfo · Alimentos e bebidas · 2026
Duas auditorias aprofundadas e o diagnóstico de falhas em pedidos para uma loja on-line de alimentos especiais
Uma loja on-line de alimentos especiais no Golfo pediu uma auditoria e, depois, ajuda quando clientes relataram que não conseguiam fazer pedidos. Encontramos a causa em uma regra do tema e em estoque comprometido com pedidos não atendidos, e transformamos duas auditorias em um programa priorizado.
Bloqueio nos pedidos diagnosticado e correções imediatas realizadas; resultados do programa ainda não medidos
Setores relevantes
Como começa um projeto com a THEFOCUS
A primeira conversa trata da sua situação. Se houver aderência, propomos um diagnóstico com escopo definido e entregável fixo antes de qualquer compromisso maior.
Conversar sobre este tema01
Uma conversa de trabalho
Quarenta e cinco minutos com a pessoa que conduziria o trabalho. Perguntamos sobre a decisão, os sistemas por trás dela e o prazo.
02
Um diagnóstico com escopo definido
Acesso somente leitura, prazo fixo e uma conclusão por escrito: o que os registros mostram, quanto isso custa e o que mudar primeiro.
03
Um plano pronto para execução
Mudanças, responsáveis, indicadores e exclusões por escrito. Em seguida, a mesma equipe implementa e mede, ou faz uma transição organizada.
- Uma única equipe responsável
- Quem faz o diagnóstico também constrói os sistemas e mede o resultado.
- Parceiros escolhidos para cada problema
- Especialistas independentes atuam nas partes que exigem sua participação, sob um único contrato.
- Registros antes de dashboards
- Pedidos, livros contábeis e logs são conciliados antes que qualquer recomendação dependa deles.
Perguntas que os executivos fazem
Vocês certificam sistemas de gestão da qualidade?
Não. Desenhamos e construímos registros e controles de qualidade. A certificação em normas como a ISO 9001 é emitida por um organismo de certificação acreditado.
Vocês trabalham no chão de fábrica?
Trabalhamos nos registros, controles e ferramentas em torno da produção. A engenharia de processos de uma tecnologia de produção específica é feita com um parceiro especializado nomeado no escopo.
Conversar sobre este tema
Alguns dados nos ajudam a encaminhar sua solicitação ao parceiro certo. Os campos marcados como opcionais podem ficar em branco.