ともに答えを出す問い
- 次のシーズンに、どの役割で何人が必要なのか。
- 2年後に必要になるスキルのうち、今は持っていないものはどれか。
- 閑散期に人員が過剰で、繁忙期に不足しているのはどこか。
- 自動化やAIによって、必要な人員はどう変わるのか。
- 各能力を、育成、採用、外部契約、自動化のどれで確保すべきか。
提供内容
需要に基づく人員配置モデル
予約、受注、来店者数、案件のパイプラインを、役割別、拠点別、期間別の人員配置に結びつけるモデルを構築します。
スキルの供給とギャップの分析
現在のスキルを職群ごとに将来の必要と照らし、各ギャップを埋めるための選択肢を示します。
シナリオ計画
成長、縮小、新拠点、自動化のシナリオにおける人員配置とコストを、財務部門とともに構築します。
シフト作成への入力データ
需要予測を、シフト管理ツールやスケジューリングツールが取り込める形式で用意します。
自動化の影響のレビュー
自動化やAIが担える業務はどれか、そしてそれが各役割とその人数にとって何を意味するかを示します。
- THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方この件について相談する
アプローチ
- 01
需要を業務に結びつける
予約、施設管理、POS、受注、案件のデータを、各役割が行う業務に結びつけます。
- 02
生産性の要因を測定
業務ごとの時間と件数は、想定ではなく、タイムシート、シフト表、取引記録から得ます。
- 03
シナリオをモデル化
経営陣が検証したいシナリオごとに必要な人員をモデル化し、それぞれのコストを示します。
- 04
四半期ごとに財務部門とレビュー
計画を実際の需要と人員配置と比較し、予測を更新します。
THEFOCUSとのプロジェクトの始まり方
最初の対話では、お客様の状況を伺います。お役に立てると判断した場合は、より大きなご契約の前に、成果物を定めた範囲限定の診断をご提案します。
この件について相談する01
実務に即した対話
実際にプロジェクトを率いる担当者と45分間お話しいただきます。意思決定の内容、その背後にあるシステム、期限について伺います。
02
範囲を絞った診断
閲覧のみの権限、固定の期間、書面による所見。記録から何がわかるか、それがどれだけのコストにつながっているか、まず何を変えるべきかをお示しします。
03
実行に移せる計画
変更内容、責任者、評価指標、対象外の事項を書面にまとめます。その後は同じチームが構築と測定を担うか、確実に引き継ぎます。
- 責任を担うひとつのチーム
- 診断した担当者が、そのままシステムを構築し、成果を測定します。
- 課題ごとに選ぶパートナー
- 必要な部分には独立系の専門家が加わり、契約はひとつにまとめます。
- ダッシュボードより先に記録を
- 提言の根拠とする前に、注文データ、元帳、ログを突合します。
経営層からよくいただくご質問
計画に必要な人材を採用しますか。
いいえ。採用代行やエグゼクティブサーチは行いません。計画は、お客様の人事チームや採用パートナーに、どのスキルを持つ人が、いつ、何人必要かを示します。
計画を当社のシフト管理システムとつなげられますか。
通常は可能です。お客様のシフト管理ツールやスケジューリングツールが取り込める形式で需要予測を用意するか、予約、受注、POSのデータから定期的にエクスポートする仕組みを整えます。
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